A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA LIDERANÇA DO ENFERMEIRO NO PROCESSO DE TRABALHO

Abstract

O enfermeiro traz em sua essência o contato com o próximo, seja no exercício da arte de cuidar, como também liderando equipes e preocupando-se com quem cuida. A liderança de enfermagem constitui uma parte fundamental da estrutura organizacional nas instituições hospitalares, e tem como fator essencial, o processo comunicativo, pois a comunicação ineficaz entre a equipe de enfermagem gera conflitos e estresse entre os profissionais pela falta de interação. Trata-se de pesquisa de revisão de literatura descritiva, exploratória e quantitativa no período de outubro de 2011 a maio de 2012, com o objetivo de realizar uma revisão de literatura sobre a importância da comunicação para liderança de enfermagem no processo de trabalho. A coleta e análise das referências ocorreu nas bases de dados online da Biblioteca Virtual em Saúde, Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP, acervos pessoais e em livros da Biblioteca Julio Bordignon da Faculdade de Educação e Meio Ambiente. No percurso metodológico foram encontradas 630 referências e sendo utilizadas 41 dentre as quais se dividem nas seguintes categorias: 39 (95%) em periódicos nacionais, sendo 27 (66%) artigos, seis (15%) acervos pessoais, cinco (12%) livros, uma (2%) dissertação. Em inglês dois (5%) artigos foram utilizados. Observou-se, nesta revisão, que não existe o melhor estilo para se liderar, o melhor é que haja um balanceamento de cada modalidade tendo em vista as características individuais de cada equipe. O líder deve desenvolver estratégias dinâmicas enfatizando a comunicação, para que haja uma interação entre a equipe, uma convivência harmoniosa no ambiente de trabalho refletindo na prestação de uma assistência de boa qualidade ao paciente.