ACOLHIMENTO E CLASSIFICAÇÃO DE RISCO: CONSULTA DE ENFERMAGEM EM URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

Abstract

O acolhimento realizado pelo enfermeiro nos setores de urgência e emergência necessitou de mudanças devido ao aumento da exigência da população, há desestabilização e desorganização do serviço incentivando adequações e a melhoria do próprio serviço. Objetivou-se com esse trabalho valorar o papel do enfermeiro dentro do processo de acolhimento realizado no setor de urgência e emergência. Foi realizada uma revisão de literatura, na base de dados Biblioteca Virtual de Saúde (BVS), com os termos previamente consultados no DeCS: relações enfermeiro – paciente, acolhimento, serviço hospitalar de emergência, e papel do profissional de enfermagem. Os critérios de inclusão utilizados foram artigos disponíveis na base de dados nacional e internacional, com data de publicação de 2009 a 2019. Os critérios de exclusão foram os periódicos que se encontravam não coerentes com as categorias propostas na pesquisa. Foram incluídos na análise qualitativa 54 referências. É preciso que o enfermeiro possua conhecimento teórico e experiência prática no setor de urgência e emergência para realizar o acolhimento com classificação de risco. Estratégias como educação em saúde para a população seria uma alternativa para que o fluxo de atendimento fosse melhor organizado.