TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (T&D) UMA PROPOSTA DE MELHORIA NA PERFORMANCE DE UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE DA CIDADE DE ARIQUEMES-RO

Abstract

As empresas menores respondem por grande parte do total de negócios na maioria dos países e também no Brasil. Eles são responsáveis por gerar numerosos empregos e contribuem significativamente para o Produto Interno Bruto (PIB). O mercado, ao longo dos dias, mostra-se dinâmico e mais competitivo e através de constantes mudanças, as empresas buscam maior eficiência em seus processos, principalmente as pequenas empresas, almejando sempre melhorias para alcançar o sucesso. Diante desse cenário, busca-se alternativas que possam melhorar o desempenho destas empresas. Ao longo dos anos, o capital humano vem ganhando crescente importância no ambiente organizacional, o que aumentou a demanda por instrumentos que possam alavancar a capacidade e a produtividade dos funcionários. Um desses instrumentos é o Treinamento e Desenvolvimento (T&D), que através da disseminação do conhecimento, visa motivar e melhorar o desempenho da equipe. Este estudo tem como objetivo estabelecer um plano de T&D, criado com base nos problemas levantados em uma pequena empresa na cidade de Ariquemes, no estado de Rondônia (RO), e propor o plano como solução para melhorar o desempenho desta empresa. Para isso, é necessário alcançar os seguintes objetivos específicos: a) Investigar os problemas que interferem no desempenho da organização, com ênfase na produtividade; (b) Listar eventos conflitantes de acordo com a intensidade e frequência dos eventos; c) Desenvolver estratégias para lidar com eventos que interferem na produtividade. Uma pesquisa aplicada com abordagem qualitativa é então conduzida através de um estudo de caso em uma pequena empresa em Ariquemes-RO. Como técnica de pesquisa, a entrevista foi utilizada por meio de um roteiro semiestruturado de tópicos a serem explorados durante a coleta de dados. Diante disso, foi possível investigar e listar, dada a intensidade e a frequência dos eventos, um problema que afeta o desempenho da empresa por meio da produtividade e permitiu a criação de um plano de treinamento e desenvolvimento que será proposto à organização como estratégia de solução. Para abordar o problema, pode-se concluir que uma das estratégias para melhorar o desempenho da organização e mantê-la competitiva é fortalecer o capital humano da empresa por meio de treinamento, ou seja, investir em treinamento e desenvolvimento de pessoal.