Inteligência emocional como mecanismo para o desempenho das organizações

Abstract

Tendo em vista que a inteligência emocional (IE) é fundamental no trabalho, promovendo a cooperação, a produtividade e um ambiente saudável, além de ser um diferencial competitivo, pesquisar-se a inteligência emocional como mecanismo para o desempenho das organizações, com o objetivo de apresentar como a IE dos colaboradores influencia diretamente o desempenho organizacional e a produtividade. Para isso, é necessário descrever os principais conceitos de inteligência emocional, discutir desempenho e produtividade nas organizações e expor de que forma a IE impacta o desempenho e a produtividade organizacional. Foi realizado um levantamento bibliográfico com estudos e pesquisas dos últimos dez anos (2013 a 2023) sobre o tema, nos principais bancos de dados científicos. Constata-se que a inteligência emocional é essencial para fortalecer o desempenho organizacional, promovendo o autocontrole, a empatia e a comunicação eficaz, que ajude líderes e equipes a superar desafios e construir relações saudáveis. Conclui-se que as empresas precisam adotar o desenvolvimento emocional como competência estratégica em suas políticas de gestão de pessoas, além de investir em IE para criar um ambiente de trabalho colaborativo e resiliente, essencial para a competitividade.