A escuta ativa como estratégia do enfermeiro para fortalecer o vínculo terapêutico com o paciente

Abstract

A escuta ativa é reconhecida como uma prática fundamental para a humanização do cuidado em saúde, especialmente no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), onde a limitação de recursos e a sobrecarga de trabalho representam desafios à prática da enfermagem. Este estudo teve como objetivo mapear os fundamentos, impactos e barreiras relacionados à escuta ativa,

bem como identificar estratégias que favoreçam sua incorporação nos serviços de saúde. Trata- se de uma revisão bibliográfica de caráter descritivo-analítico, composta por publicações

indexadas nas bases MEDLINE, LILACS e BVS, entre 2018 e 2025, utilizando descritores referentes à escuta ativa, comunicação terapêutica e vínculo em enfermagem. Os resultados apontam que a escuta ativa, sustentada por micro competências comunicacionais como validação, paráfrase e manejo terapêutico do silêncio fortalece o vínculo enfermeiro-paciente e contribui para a segurança e adesão ao cuidado. As principais barreiras observadas envolvem tempo reduzido, sobrecarga laboral e falhas nos processos comunicacionais. Conclui-se que a escuta ativa deve ser compreendida como componente ético e estratégico do cuidado centrado na pessoa, sendo indispensável para uma assistência mais humana, segura e efetiva. Recomenda-se o fortalecimento da formação profissional e o uso de protocolos institucionais que garantam sua aplicação contínua.